الشحن
نظاق الشحن
- الشحن داخل السعودية فقط.
طرق الشحن:
- نعتمد بالشحن على عدة شركات مثل سمسا وارامكس في توصيل المنتجات لكل مدن وقرى السعودية. ويتم الإختيار بينها حسب ما نراه مناسب.
مدة الشحن:
- لجميع مدن وقرى السعودية 3 إلي 7 ايام عمل.
التكاليف:
- لجميع مدن السعودية 25 ريال
- شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 299 ريال!
سياسة الشحن:
- من مسؤولية العميل متابعة الشحنة مع شركات الشحن بنفس رقم التتبع المزود من قبلنا
- العميل يتحمل الخطأ الوارد بكتابة المعلومات (الاسم, العنوان, المدينة و رقم الجوال...) وقد يترتب خصم قيمة الشحن في حالة تم إرجاع الشحنة بسبب خطأ في المعلومات.
- الشحنات يتم توصيلها للمنزل أو بمكان العميل ولكن هناك بعض الشحنات يكون تسليمها بالفرع وتعتمد على شركة الشحن ومكان العميل وليس للمتجر أي صلاحية بذلك
- المتجر يتحمل أي خطأ وارد من قبلنا.
الدفع
لدينا العديد من طرق الدفع المعتمدة في المتجر:
- الدفع عن طريق بطاقات مدى.
- الدفع عن طريق بطاقات الإتمان (فيزا وماستر كارد).
- الدفع عبر أبل باي - stc pay
- الدفع عبر التحويل البنكي بأحد حساباتنا في البنوك التالية (بنك الأهلي- بنك البلاد - بنك الراجحي).
البنوك المعتمدة:
| البنك | بإسم | الحساب |
| البنك الأهلي | مؤسسة كملها للتجارة |
17500000199206 SA7010000017500000199206 |
| بنك البلاد | مؤسسة كملها للتجارة |
900130871490003 SA8415000900130871490003 |
تأكيد عملية الدفع:
- سوف يصلك تأكيد لعملية الدفع عبر الرسائل النصية والإيميل المسجلين بالطلب - في حال لم يصلك (قد يكون بسبب وجود مشكلة خارجة عن إرادتنا) يرجى التواصل معنا.
- في حال تم إختيار التحويل البنكي كطريقة دفع - يرجى تأكيد التحويل البنك عبر صفحة تأكيد التحويل البنكي بأسفل الصفحة أو من هنا.
- عدم تأكيد التحويل البنكي بعد التحويل وتم إلغاء الطلب يتحمل العميل التأخير أو عدم توفر المنتجات المطلوبة بنفس طلبه الملغي.
سياسة الإلغاء والتعديل (قبل الشحن)
- يحق للعميل إلغاء الطلب والتعديل عليه بأضافة منتجات أو ألغاءها أو التعديل عليها وبدون السؤال عن السبب في حالة لم يتم شحن الطلب.. عن طريق التواصل معنا.
- يتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء ويستغرق إرجاع المبلغ خلال 1 - 7 ايام عمل حسب طريقة الدفع المستخدمة.
